В нашей школе действует абонементная система оплаты. Приобретая абонемент на индивидуальные и/или групповые занятия, вы получаете право посещения занятий в количестве, указанном в абонементе, в течение срока действия абонемента. Также существует безлимитный абонемент на групповые занятия, дающий право посещения любых групповых занятий школы в течение его срока действия.
Занятия списываются с абонемента по мере посещения. Узнать актуальное количество занятий на вашем абонементе, а также окончание срока его действия, вы можете у администратора школы.
1. Сроки действия абонементов
1.1. По умолчанию срок действия любого абонемента на индивидуальные или групповые занятия составляет 1 календарный месяц с момента его активации (посещения первого занятия). Оплаченный абонемент должен быть активирован в течение 1 месяца после оплаты, в противном случае он аннулируется.
1.2. Все неиспользованные занятия абонемента аннулируются на момент окончания срока его действия.
1.3. Срок действия абонемента может быть продлен при помощи услуги «Заморозка» (см. пункт 3) в соответствии с ее правилами.
1.4. Для обладателей абонементов на 8 и 12 занятий срок действия абонемента также может быть продлен в связи с невозможностью посещения занятия в оговоренный день (см. пункт 2.4)
1.5. Администрация школы продлевает срок действия абонементов в случае невозможности проведения занятий в течение какого-то промежутка времени (например, в связи с отъездом преподаваталей в командировку, а также по форс-мажорным обстоятельствам).
2. Посещение, отмена и перенос занятий
2.1. Начиная занятия в нашей школе, клиент планирует ориентировочный график посещения занятий в соответствии с действующим расписанием занятий, и сообщает его администратору. Тем самым он бронирует время в расписании занятости педагога и учебных классов.
2.2. В случае невозможности посещения занятия в предварительно оговоренный день, клиент обязан сообщить об этом администратору школы (звонком или сообщением WhatsApp) не менее чем за 24 часа до планируемого начала занятия. В противном случае данное занятие считается посещенным и списывается с абонемента.
2.3. Непосещенное занятие можно перенести на другую дату в соответствии с действующим расписанием занятий, в пределах срока действия абонемента. Для этого сообщите о своем желании нашему администратору: он поможет вам подобрать подходящую дату и согласовать это с педагогом.
2.4. Для обладателей абонементов на 8 и 12 занятий действует привилегия в виде возможности перенести непосещенные занятия на дату за пределами срока действия абонемента, но не больше чем на 1 месяц со дня его завершения. Таким образом, максимальный срок действия абонементов на 8 и 12 занятий может составить 2 месяца с даты его активации (при условии своевременного предупреждения администратора о непосещении занятий в оговоренный день, см. пункт 2.2)
2.5. В случае непосещения занятия в связи с внезапной болезнью (в том числе при невозможности заранее предупредить администратора о непосещении согласно пункту 2.2) клиент может восстановить пропущенные по болезни занятия, с правом посещения их в срок 2 месяца с даты активации абонемента. Для этого необходимо предоставить администратору справку от врача с указанием дат болезни.
2.6. Администрация оставляет за собой право переноса занятия по своей инициативе по согласованию с клиентом.
3. Дополнительная услуга «Заморозка»
3.1. Услуга представляет собой продление срока действия абонемента на предварительно согласованный с администратором срок (не более 2 недель; для летних месяцев — июнь, июль, август — не более 1 месяца). Она позволит вам не потерять неиспользованные занятия в случае заранее известной невозможности посещения занятий (в связи с отъездом в командировку, в отпуск, на дачу и т.д.)
3.2. Для получения услуги необходимо предупредить администратора школы (звонком или по WhatsApp) не менее чем за 3 суток до даты ближайшего планируемого занятия, и назвать срок заморозки абонемента.
3.3. Услуга оказывается бесплатно
3.4. Клиент может воспользоваться услугой не чаще чем 1 раз в 3 месяца.
Приобретая абонемент, Вы соглашаетесь с данными правилами. В случае нарушения действующих правил администрация школы оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг. В этом случае деньги за оплаченный абонемент не возвращаются.
